Metody płatności

Witamy w sklepie internetowym Villanestluxe (zwanym dalej „my”). Aby zapewnić Państwu wygodniejsze i bezpieczniejsze zakupy, oferujemy Państwu wybór spośród wielu powszechnie używanych metod płatności. Poniższe informacje pomogą Państwu zrozumieć proces płatności.

I. Obsługiwane metody płatności

Aktualnie obsługujemy następujące metody płatności kartami bankowymi:

VISA
Mastercard
American Express
Discover
JCB

Na stronie finalizacji zamówienia mogą Państwo wybrać odpowiednią metodę płatności, aby dokonać płatności zgodnie z Państwa potrzebami.

II. Proces płatności

Składanie zamówienia

Po wybraniu produktów i potwierdzeniu zamówienia, mogą Państwo przejść do strony finalizacji zamówienia w celu dokonania płatności.

Wybór metody płatności

Na stronie finalizacji zamówienia mogą Państwo wybrać obsługiwaną metodę płatności kartą bankową i uzupełnić odpowiednie dane dotyczące płatności.

Kończenie płatności

Po pomyślnej płatności system automatycznie wygeneruje zamówienie i wyśle ​​e-mail z potwierdzeniem zamówienia na Państwa skrzynkę odbiorczą.

Jeśli nie otrzymasz e-maila z potwierdzeniem, sprawdź folder ze spamem/wiadomościami-śmieciami lub skontaktuj się z nami niezwłocznie.

III. Bezpieczeństwo płatności

Aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji, szyfrujemy proces płatności.

Dane Twojej karty bankowej zostaną zweryfikowane i wykorzystane do płatności w bezpiecznym środowisku.

Nie będziemy prosić o podanie pełnych danych karty bankowej za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu ani w inny sposób poza stroną zamówienia.

IV. Obsługa błędów płatności

Niepowodzenie płatności, wystąpienie błędów lub jej przerwanie może być spowodowane następującymi przyczynami:

Niewystarczające saldo karty bankowej;
Ograniczenia transakcji bankowych;
Problemy z połączeniem sieciowym;
Nieprawidłowe dane płatności;
Tymczasowa awaria systemu bankowego.

Zalecamy potwierdzenie danych i ponowną próbę płatności lub skorzystanie z innej obsługiwanej metody płatności.

W przypadku wielokrotnych błędów płatności skontaktuj się ze swoim bankiem lub z nami w celu uzyskania pomocy.

V. Wyjaśnienie kwoty zamówienia

Ostateczna kwota zamówienia zostanie wyświetlona na stronie płatności i zawiera:

Cena produktu;
Opłata za wysyłkę;
Powiązane podatki.

Przed dokonaniem płatności prosimy o dokładne sprawdzenie informacji o zamówieniu.

VI. Zwrot na pierwotną metodę płatności

W przypadku późniejszego zwrotu, kwota zwrotu zostanie zwrócona na rachunek karty bankowej użytej do płatności za pomocą pierwotnej metody płatności.

Zwroty zazwyczaj docierają w ciągu 1-3 dni roboczych, ale dokładny czas może się nieznacznie różnić w zależności od wydajności przetwarzania bankowego.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdują się w Polityka zwrotów na stronie internetowej.

VII. Zapytanie o status płatności

Po dokonaniu płatności możesz sprawdzić status zamówienia, korzystając z następujących metod:

Zaloguj się na stronie zamówienia na stronie internetowej;

Wyszukaj, używając numeru zamówienia;

Sprawdź e-mail z potwierdzeniem zamówienia;

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

VIII. Skontaktuj się z nami

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas procesu płatności, skontaktuj się z nami za pomocą następujących metod:

Zbliżać się: 15659 Addison St, Southfield, MI 48075, United States

Telefon: +1 (201) 693-0341

Adres e-mail: client@villanestluxe.com

Godziny otwarcia: poniedziałek - piątek, 9:00 - 18:00 (CET)